Система Учета Заявок

Система учета заявок для небольшой организации, изначально разработанная для интернет-провайдера. Она позволяет добавлять, редактировать и отслеживать заявки, а также добавлять и редактировать клиентов, исполнителей и типы работ. Полностью на русском языке.

Пароли для обоих пользователей можно поменять в меню admin из под пользователя admin. 

В данный момент предусмотрено только два пользователя, и в качестве базы данных используется SQLite, поэтому программа рассчитана для использования на одном компьютере. Пользователь user - для повседневного использования менеджером, а admin - для административных задач, хотя при большом желании отрабатывать заявки можно с любого из них.

Программа написана на высокоуровневом языке программирования Python 3.10.

Особенности системы учета для заявок:

• добавление заявок с присваиванием номера заявки по дате + номеру;
• редактирование заявок по двойному клику по заявке или при помощи кнопки;
• уведомление исполнителя по электронной почте при добавлении или изменениии заявки, в которой он значится исполнителем;
• поля Округ и район;
• возможность изменить место хранения базы данных в настройках settings.ini;
• значимость заявок - обычная, важная и неизвестно;
• статусы заявок - в работе, отменена, выполнена и неизвестно;
• окрашивание заявок на основании статуса заявки (в работе - зеленый, отменена - красный, выполнена - синий, неизвестно - без окраски);
• автоматическое заполнение даты заявки сегодняшним числом;
• автоматическое заполнение даты исполнения заявки + 3 дня от сегодняшней даты;
• подгружаемые из таблиц в нижней части основного экрана поля: тип работ, клиент и исполнитель (таблицы можно редактировать при помощи нажатия правой кнопкой мыши);
• поля для задания адреса и контактных данных;
• три поля с примечаниями;
• редактирование, добавление и удаление при помощи правой кнопки мыши таблиц клиенты, исполнители и типы работ;
• предварительный просмотр и печать заявки;
• отчет в виде таблицы;
• фильтрация заявок по любому из полей.

Таким образом выглядит окно авторизации в системе учета заявок. Обращаю ваше внимание, что логин и пароль по умолчанию написан в таблице в начале страницы.

Окно редактирования и добавления заявки выглядит следующим образом:

Планируется в будущих версиях:

• поддержка MariaDB (MySQL) для одновременной работы программы на нескольких компьютерах;
• шифрование передаваемых по сети данных (при реализации поддержки MariaDB);
• создание неограниченного количества пользователей;
• история редактирования заявок (когда, что и кем).